Formas de autorregulación y compromiso público de las organizaciones sociales y de servicios
- Marzo Arpón, Maite
- Armengol, Carles
ISSN: 1135-8629
Ano de publicación: 2001
Título do exemplar: Deontología y práctica profesional
Número: 17
Páxinas: 123-129
Tipo: Artigo
Outras publicacións en: Educación social: Revista de intervención socioeducativa
Resumo
En este artículo se presentan los códigos de entidades sociales y las cartas de servicio como dos propuestas que permiten a las organizaciones sociales y de servicios garantizar el cumplimiento de los compromisos públicos y la autorregulación de las profesiones sociales. Es importante que, tanto los profesionales como los usuarios, lleguen a conocer sus obligaciones y compromisos para que la atención y el servicio que se presta se adecue a los estándares de calidad esperados.
Referencias bibliográficas
- l Congrés català del Voluntariat, 1995. Generalitat de Catalunya. Departament de Benestar social.
- Sacanell, E. (2000) Qualitat i Serveis Socials. 9ª Escola d ' Estiu de Serveis Socials. Diputació de Barcelona.
- Sala Schnorkwski, M.; Satorras Arriols, M. (1999), La qualitat als Ajuntaments. Experiencies a l'area de Barcelona. Edicions UPC. Barcelona