Formas de autorregulación y compromiso público de las organizaciones sociales y de servicios

  1. Marzo Arpón, Maite
  2. Armengol, Carles
Revista:
Educación social: Revista de intervención socioeducativa

ISSN: 1135-8629

Año de publicación: 2001

Título del ejemplar: Deontología y práctica profesional

Número: 17

Páginas: 123-129

Tipo: Artículo

Otras publicaciones en: Educación social: Revista de intervención socioeducativa

Resumen

En este artículo se presentan los códigos de entidades sociales y las cartas de servicio como dos propuestas que permiten a las organizaciones sociales y de servicios garantizar el cumplimiento de los compromisos públicos y la autorregulación de las profesiones sociales. Es importante que, tanto los profesionales como los usuarios, lleguen a conocer sus obligaciones y compromisos para que la atención y el servicio que se presta se adecue a los estándares de calidad esperados.

Referencias bibliográficas

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  • Sacanell, E. (2000) Qualitat i Serveis Socials. 9ª Escola d ' Estiu de Serveis Socials. Diputació de Barcelona.
  • Sala Schnorkwski, M.; Satorras Arriols, M. (1999), La qualitat als Ajuntaments. Experiencies a l'area de Barcelona. Edicions UPC. Barcelona